UX Copy Sizes: Long, Short, and Micro UX 長、短和微型文案

Content vs. Copy: What’s the Difference? 內容與文案的區別

在探討不同長度的文案之前，需要先明確“內容（content）”與“文案（copy）”的區別。內容是指一切出現在數字介面中的資訊內容，不論其媒介形式如何。文案是內容的一個子集，指的是介面中由組織撰寫的文字資訊（而非使用者生成）。

例如，亞馬遜上的產品評論、社交平臺上的使用者留言屬於使用者生成內容（user-generated content），不是平臺撰寫的文案。

Long-Form Copy 長文案

長文案是由三段或以上構成的、連貫完整的資訊單元。適用於需要傳達複雜資訊、提供上下文或詳細說明的情況。透過更長的文字，使用者能夠全面瞭解所需的資訊。

常見場景包括：

• 政策描述

• 產品或技術檔案

• 幫助與支援頁面

• 報告與案例研究

• 產品頁面

• 公司介紹頁面

• 提案或專案申請書

雖然現在使用者注意力普遍下降，但長文案仍然有其不可替代性。例如在處理多步驟流程或技術問題時，只有長文案能夠完整傳達細節內容。此外，在使用者對某主題有高度關注時，簡短的資訊反而可能降低信任。

長文案對搜尋引擎最佳化（SEO）也有幫助。它可以自然嵌入關鍵詞、延長使用者停留時間、支援內部連結，從而提高搜尋排名。

案例：一家醫院系統的著陸頁使用長文案介紹其骨科服務的歷史、優勢和研究成果，並嵌入關鍵詞如“馬裡蘭”“華盛頓特區”和“弗吉尼亞”，以提高搜尋引擎中的可見度。

長文案的挑戰

長文案不容易吸引使用者注意，因此在非文章類內容中較為少見。優秀的內容設計師會透過整合短文案與微文案，最佳化文字結構，使使用者更容易獲取要點。例如：

• 使用標題、小標題（微文案）

• 利用FAQ摺疊欄（短文案）進行分段

儘管長文案常包含其他文案型別，但它在使用者眼中仍然被視為一個連貫整體。

Short-Form Copy 短文案

短文案指2到3段文字，圍繞一個核心觀點展開說明。

適用於快速傳達一個主要資訊點的場景，幫助使用者快速獲取重點，避免資訊被埋沒在長文案中。

常見使用情境包括：

• 使用者引導教程

• 稍長的摘要

• 產品描述

• 精煉的使命陳述

如今，短文案已成為數字介面中傳達資訊的主流形式。由於使用者不願投入太多注意力，設計師常透過創新的結構和段落劃分，在不犧牲資訊完整性的前提下提高可讀性。

案例：美國紅十字會使用卡片結構，透過短文案對不同型別的獻血進行簡介。這種方式取代了以往的長文文章，使使用者能夠快速瀏覽並獲取關鍵資訊。

短文案兼顧可讀性與資訊量，既不會壓垮使用者，又能讓他們迅速做出決策。但要避免一味使用短文案，因為對於需要深入理解的複雜主題，長文案才是更合適的選擇。

同時，短文案也無法取代微文案。使用者在執行具體操作時，需要簡潔明確的指引，而這正是微文案的作用。

Microcopy 微文案

微文案是最短的文案型別，通常少於三句話。用於快速提示、引導使用者操作，或傳達關鍵資訊。因其簡短特性，使用者可以快速透過瀏覽或輔助技術（如螢幕閱讀器）獲取資訊。

常見形式包括：

• 連結和按鈕標籤

• 表單欄位提示

• 控制元件名稱

• 頁面標題與元描述

• 錯誤提示資訊

• 工具提示

微文案構成了大部分介面中的文字資訊。它的核心價值在於不打斷使用者流程的同時提供明確指導。使用者也偏好這種可以快速掃讀的文字形式，因為它能有效降低閱讀負擔。

案例：IBM 官網首頁中，幾乎每一段簡短的文字（如標語、按鈕、連結、摘要）都屬於微文案，起到引導與說明的作用。

儘管微文案數量眾多，但它並不能獨立構建完整的使用者體驗。有效的介面通常是微文案與其他型別文案（如短文案、長文案）及多媒體元素共同構成的。微文案的作用是協助使用者完成任務，而不是成為資訊的核心載體。

Copy Sizes: In Brief 文案長度簡明對照